안녕하세요 고객님,
더마픽스 판매자 입니다.
섞였을때 앰플 색상이 노란빛을 띄는건, 콜라겐 원료 자체의 특성이기때문에 안심하고 사용하셔도 됩니다.
말씀해주신 냄새의 경우에는, 피쉬콜라겐에서 추출한 100% 마이크로 저분자 콜라겐으로 인공 첨가물이나 향을 첨가하지 않아 콜라겐 특유의 향이 날 수 있습니다.
피부에 흡수되면 특유의 향이 자연스럽게 사라지니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
파우더가 굳어있는 부분은, 파우더에 공기가 들어가지않게 압축되어있는 상태로 간혹 굳어져있는것처럼 터트려지고있습니다.
해당부분에 사용이 불편하신경우 다시한번 문의접수해주신다면 교환을 도와드릴수 있습니다.
다만, 말씀주신부분이 불량이 아닌부분으로 교환제품도 동일한불편을 느끼실수 있음에 참고해주세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
제가 카카오톡딜에서 저렴히사긴했는데 그래서 그런가요?
하나는아예안나와서 잘못한건가보니 완전굳어서 나오지도않고 다음껀 나오긴나왔는데덩어리로나왔고 노랗고 냄새도안좋아요. 얼굴반바르다가 이건아니다싶어서 안발랐어요 한참지났는데 아직 다녹지도않았구요. 세상에 쓰던게있어서 지금오픈했는데 그렇다고 구매한지 2개월지났다고 이런건가요? 유통기한은한참 남았던데요? 최악이네요..
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